До сих пор неясно, почему от ошибок в обновленном ПО чаще всего страдают владельцы Kia, хотя есть сообщения и о проблемах на машинах других марок. Владельцы экспериментируют со сменой кабелей для подключения смартфона к системе и с переустановкой приложения, однако это не дает результата.